Notre application SmartSearchWP met un point d’honneur à la protection des données. Voici quelques points clés concernant la sécurité et la confidentialité des données :
1. Stockage des données : les contextes sur lesquels le chatbot s’appuie et leurs embeddings sont enregistrés sur votre propre hébergement, dans la base de données de votre site WordPress.
2. Confidentialité des requêtes : OpenAI n’utilise pas les données envoyées par l’API pour entraîner ses modèles, sauf accord explicite de votre part. Il peut les conserver jusqu’à 30 jours pour la surveillance des abus ; SmartSearchWP lui demande de ne pas stocker les réponses générées. Voir Est-ce que Open Ai conserve le contenus des requêtes envoyées ?.
3. Conversations : les conversations sont enregistrées dans le journal des discussions sans nom, sans email et sans adresse IP du visiteur. Seul ce que le visiteur écrit lui-même dans ses messages y figure. Si vous utilisez l’addon Premium Lead Capture, le visiteur peut laisser son email dans le chat : son consentement est obligatoire, et l’email est relié à sa conversation. Une empreinte chiffrée (hash) de son adresse IP, la page d’origine et la langue sont alors aussi enregistrées.
4. Accès Internet : pour que SmartSearchWP fonctionne, votre site doit être connecté à Internet afin de joindre l’API d’OpenAI. Seules la question du visiteur et les extraits de contenu nécessaires à la réponse sont transmis à OpenAI.
En résumé : vos données sont stockées sur votre site ; seules la question et les extraits de contenu nécessaires à la réponse sont transmis à OpenAI, qui ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
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