Wat te doen als de chatbot een OpenAI-fout toont (model niet beschikbaar, quotum overschreden, fout 429)?

Dit is een FAQ-antwoord over de WordPress-chatGPT-plugin SmartSearchWP.

‘Het eerder geselecteerde model is niet meer beschikbaar met uw huidige API-sleutel’ #

Deze melding verschijnt in SmartSearchWP > Algemene instellingen wanneer het opgeslagen model niet meer voorkomt in de lijst van modellen die uw OpenAI-API-sleutel toestaat. De lijst in het keuzemenu wordt rechtstreeks uit uw OpenAI-account gelezen.

Meest voorkomende oorzaken:

1. Het model is door OpenAI ingetrokken (het geval voor gpt-3.5-turbo bij sommige accounts). Kies een recent model in de lijst en sla op.
2. Uw sleutel heeft toegang tot geen enkel model, bijvoorbeeld een OpenAI-project zonder actieve facturering of een beperkte sleutel. In dat geval komt de melding terug, welk model u ook kiest. Controleer op platform.openai.com dat uw account een betaalmethode en tegoed heeft en dat de sleutel niet tot bepaalde modellen beperkt is.
3. De sleutel is gewijzigd (nieuwe sleutel, ander OpenAI-project). Plak de sleutel opnieuw, sla op en selecteer het model opnieuw.

‘You exceeded your current quota’ (insufficient_quota, fout 429) #

Uw OpenAI-account heeft geen tegoed meer of de facturering is geblokkeerd. Dit is geen storing van de plugin: zolang het account niet is opgeladen, kan er geen antwoord worden gegenereerd. Laad uw OpenAI-account op en test de chatbot daarna opnieuw.

Verwar dit niet met de snelheidslimiet (rate limit), die ook code 429 geeft: die is tijdelijk en verdwijnt vanzelf na enkele seconden of minuten.

Wat gebeurt er voor mijn bezoekers als mijn tegoed op is? #

De chatbot kan niet meer antwoorden en toont een melding dat hij niet beschikbaar is. Sinds versie 2.8.4 kan SmartSearchWP:

• u een waarschuwingsmail sturen wanneer OpenAI een opgebruikt quotum, een ongeldige sleutel of een serverfout meldt (ontvangers naar keuze, standaard het e-mailadres van de beheerder);
• de chatbot automatisch verbergen op de site gedurende een tijd die u zelf instelt (standaard 6 uur, van 1 tot 168), zodat uw bezoekers niet op een stomme chatbot stuiten. Deze optie staat standaard uit.

Deze instellingen vindt u in SmartSearchWP > Foutlogboeken, tabblad E-mailmeldingen. Met een knop kunt u een testmail versturen.

Zie ook: Hoeveel kost de OpenAI-API in combinatie met SmartSearchWP?