Was tun, wenn der Chatbot einen OpenAI-Fehler anzeigt (Modell nicht verfügbar, Kontingent überschritten, Fehler 429)?

Dies ist eine FAQ-Antwort zum WordPress-chatGPT-Plugin SmartSearchWP.

„Das zuvor ausgewählte Modell ist mit Ihrem aktuellen API-Schlüssel nicht mehr verfügbar“ #

Diese Meldung erscheint unter SmartSearchWP > Allgemeine Einstellungen, wenn das gespeicherte Modell nicht mehr in der Liste der Modelle steht, die Ihr OpenAI-API-Schlüssel erlaubt. Die Liste im Auswahlmenü wird direkt aus Ihrem OpenAI-Konto gelesen.

Häufigste Ursachen:

1. Das Modell wurde von OpenAI zurückgezogen (bei manchen Konten der Fall bei gpt-3.5-turbo). Wählen Sie ein aktuelles Modell aus der Liste und speichern Sie.
2. Ihr Schlüssel hat Zugriff auf kein Modell, zum Beispiel bei einem OpenAI-Projekt ohne aktive Abrechnung oder einem eingeschränkten Schlüssel. In diesem Fall erscheint die Meldung unabhängig vom gewählten Modell erneut. Prüfen Sie auf platform.openai.com, dass Ihr Konto eine Zahlungsmethode und Guthaben hat und dass der Schlüssel nicht auf bestimmte Modelle beschränkt ist.
3. Der Schlüssel hat sich geändert (neuer Schlüssel, anderes OpenAI-Projekt). Fügen Sie den Schlüssel erneut ein, speichern Sie und wählen Sie das Modell erneut aus.

„You exceeded your current quota“ (insufficient_quota, Fehler 429) #

Ihr OpenAI-Konto hat kein Guthaben mehr oder die Abrechnung ist gesperrt. Das ist keine Störung des Plugins: Solange das Konto nicht aufgeladen ist, kann keine Antwort erzeugt werden. Laden Sie Ihr OpenAI-Konto auf und testen Sie den Chatbot dann erneut.

Verwechseln Sie das nicht mit dem Ratenlimit (rate limit), das ebenfalls den Code 429 liefert: Es ist vorübergehend und verschwindet nach einigen Sekunden oder Minuten von selbst.

Was passiert für meine Besucher, wenn ich kein Guthaben mehr habe? #

Der Chatbot kann nicht mehr antworten und zeigt eine Meldung zur Nichtverfügbarkeit an. Seit Version 2.8.4 kann SmartSearchWP:

• Ihnen eine Warn-E-Mail senden, wenn OpenAI ein aufgebrauchtes Kontingent, einen ungültigen Schlüssel oder einen Serverfehler meldet (Empfänger frei wählbar, standardmäßig die E-Mail-Adresse des Administrators);
• den Chatbot automatisch ausblenden, für eine von Ihnen festgelegte Dauer (standardmäßig 6 Stunden, von 1 bis 168), damit Ihre Besucher nicht auf einen stummen Chatbot stoßen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

Diese Einstellungen finden Sie unter SmartSearchWP > Fehlerprotokolle, Registerkarte E-Mail-Benachrichtigungen. Mit einer Schaltfläche können Sie eine Test-E-Mail senden.

Siehe auch: Wie viel kostet die OpenAI-API in Verbindung mit SmartSearchWP?