Das Plugin speichert die Unterhaltungen im Chat-Protokoll. Sie werden ohne Namen, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse des Besuchers gespeichert: Gespeichert wird nur, was der Besucher selbst in seine Nachrichten schreibt.
Ausnahme: Mit dem Premium-Add-on Lead Capture kann ein Besucher im Chat seine E-Mail-Adresse hinterlassen, mit seiner Einwilligung. Diese E-Mail-Adresse wird dann mit seiner Unterhaltung verknüpft.
Der Zugriff auf die Unterhaltungen hilft Ihnen, die Anfragen der Besucher Ihrer Website besser zu verstehen und Ihre Inhalte gegebenenfalls anzupassen.
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