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title: Behält SmartSearchWP die gestellten Anträge?
description: "Das Plugin speichert die Unterhaltungen im Chat-Protokoll. Sie werden ohne Namen, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse des Besuchers gespeichert: Gespeichert wird nur, was der Besucher selbst in seine Nachrichten schreibt. Ausnahme: Mit dem Premium-Add-on [Lead Capture](https://www.smartsearchwp.com/de/docs/ermoglicht-das-lead-capture-addon-die-erfassung-von-e-mails-im-chat/) kann ein Besucher im Chat seine…"
url: "https://www.smartsearchwp.com/de/docs/behaelt-smartsearchwp-die-gestellten-antraege/"
updated: "2026-10-05"
category: Allgemein
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# Behält SmartSearchWP die gestellten Anträge?

Das Plugin speichert die Unterhaltungen im Chat-Protokoll. Sie werden ohne Namen, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse des Besuchers gespeichert: Gespeichert wird nur, was der Besucher selbst in seine Nachrichten schreibt.

Ausnahme: Mit dem Premium-Add-on [Lead Capture](https://www.smartsearchwp.com/de/docs/ermoglicht-das-lead-capture-addon-die-erfassung-von-e-mails-im-chat/) kann ein Besucher im Chat seine E-Mail-Adresse hinterlassen, mit seiner Einwilligung. Diese E-Mail-Adresse wird dann mit seiner Unterhaltung verknüpft.

Der Zugriff auf die Unterhaltungen hilft Ihnen, die Anfragen der Besucher Ihrer Website besser zu verstehen und Ihre Inhalte gegebenenfalls anzupassen.