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title: La miniatura del chatbot viene visualizzata sul mio sito, ma non succede nulla quando ci clicco sopra. Cosa devo fare?
description: "Questa è una risposta alle FAQ per il [plugin Wordpress chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/it/). Se la miniatura del chatbot appare ma **non si apre quando ci clicchi sopra**, potrebbe esserci un **conflitto con il tuo plugin di caching**, in particolare se i…"
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updated: "2026-03-24"
category: Tecnica
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# La miniatura del chatbot viene visualizzata sul mio sito, ma non succede nulla quando ci clicco sopra. Cosa devo fare?

Questa è una risposta alle FAQ per il [plugin Wordpress chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/it/).

Se la miniatura del chatbot appare ma **non si apre quando ci clicchi sopra**, potrebbe esserci un **conflitto con il tuo plugin di caching**, in particolare se i file JavaScript sono minificati, raggruppati o memorizzati nella cache.

In questo caso, devi **escludere il file JavaScript principale del plugin** dall'ottimizzazione o dalla cache.

Aggiungi il seguente file all'elenco dei **file JavaScript esclusi** nel tuo plugin di cache (ad esempio WP Rocket, Autoptimize, ecc.):

```
/wp-content/plugins/smartsearchwp/js/dist/wdgpt.main.bundle.js
```

Dopo aver apportato questa modifica, **svuota la cache del sito** e ricarica la pagina. Il chatbot dovrebbe funzionare correttamente.