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title: È possibile rispondere all’utente recuperando le informazioni sul suo cliente (fattura, consegna, informazioni sul conto)?
description: "Questa è una risposta alle FAQ per il [plugin Wordpress chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/it/). No, in nessun caso le informazioni sensibili, come i dati dell'account del cliente (fatture, consegne, account del cliente), passano attraverso il chatbot. Questo approccio garantisce la **totale sicurezza…"
url: "https://www.smartsearchwp.com/it/docs/e-possibile-rispondere-agli-utenti-recuperando-le-loro-informazioni-sui-clienti/"
updated: "2026-01-15"
category: Caratteristiche
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# È possibile rispondere all’utente recuperando le informazioni sul suo cliente (fattura, consegna, informazioni sul conto)?

Questa è una risposta alle FAQ per il [plugin Wordpress chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/it/).

No, in nessun caso le informazioni sensibili, come i dati dell'account del cliente (fatture, consegne, account del cliente), passano attraverso il chatbot. Questo approccio garantisce la **totale sicurezza dei dati** e assicura la **riservatezza delle informazioni non pubbliche** presenti sul sito.

Le uniche informazioni accessibili al chatbot saranno quelle "pubbliche" che hai scelto di includere nelle risposte.

Non è nemmeno possibile fornire un servizio di helpdesk per recuperare gli account dei clienti o rinnovare le password. Le funzioni di base di Wordpress sono lì per questo.