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title: La miniatura del chatbot aparece en mi sitio, pero no ocurre nada cuando hago clic en ella. ¿Qué debo hacer?
description: "Esta es una respuesta de las FAQ para el [plugin de Wordpress chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/es/). Si la miniatura del chatbot aparece pero **no se abre cuando haces clic en ella**, puede haber un **conflicto con tu plugin de almacenamiento en caché**,…"
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updated: "2026-03-24"
category: Técnico
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# La miniatura del chatbot aparece en mi sitio, pero no ocurre nada cuando hago clic en ella. ¿Qué debo hacer?

Esta es una respuesta de las FAQ para el [plugin de Wordpress chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/es/).

Si la miniatura del chatbot aparece pero **no se abre cuando haces clic en ella**, puede haber un **conflicto con tu plugin de almacenamiento en caché**, especialmente si los archivos JavaScript están minificados, agrupados o almacenados en caché.

En este caso, debes **excluir el archivo JavaScript principal del** plugin de la optimización o almacenamiento en caché.

Añade el siguiente archivo a la lista de **archivos JavaScript excluidos** en tu plugin de caché (por ejemplo, WP Rocket, Autoptimize, etc.):

```
/wp-content/plugins/smartsearchwp/js/dist/wdgpt.main.bundle.js
```

Después de hacer este cambio, **vacía la caché de tu sitio** y vuelve a cargar la página. El chatbot debería funcionar correctamente.