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title: Le chatBot ne s’affiche pas sur le frontend
description: "Si le chatbot SmartSearchWP ne s'affiche pas sur la partie publique de votre site, cela peut être dû à la désactivation de l'option **allow_url_fopen** dans la configuration PHP de votre serveur. Cette directive permet à PHP d'accéder à des fichiers…"
url: "https://www.smartsearchwp.com/docs/le-chatbot-ne-saffiche-pas-sur-le-frontend/"
updated: "2024-11-29"
category: Technique
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# Le chatBot ne s’affiche pas sur le frontend

Si le chatbot SmartSearchWP ne s'affiche pas sur la partie publique de votre site, cela peut être dû à la désactivation de l'option **allow_url_fopen** dans la configuration PHP de votre serveur. Cette directive permet à PHP d'accéder à des fichiers distants via des URL.

**Solution : Activer allow_url_fopen**

Pour résoudre ce problème, vous devez activer l'option **allow_url_fopen** dans votre configuration PHP. Voici les étapes à suivre :

1. **Si vous avez un serveur dédié managé ou un mutualisé, accédez à la plateforme de gestion de votre hébergement :**
   - Dans la gestion de votre hébergement, recherchez la configuration PHP et vérifiez que la directive allow_url_fopen est bien activée. Si ce n'est pas le cas, activez là.
2. **Si vous avez un serveur dédié non managé, accédez au fichier de configuration PHP (php.ini)** :
   - Connectez-vous à votre serveur via FTP ou SSH.
   - Localisez le fichier php.ini, généralement situé dans le répertoire principal de votre installation PHP.
   - **Modifier la directive allow_url_fopen** :
     - Ouvrez le fichier php.ini avec un éditeur de texte.
     - Recherchez la ligne contenant allow_url_fopen.
     - Assurez-vous qu'elle est définie sur `On`
     - Si la ligne est précédée d'un point-virgule (;), retirez-le pour décommenter la directive.
   - **Enregistrer les modifications et redémarrer le serveur** :
     - Enregistrez le fichier php.ini après les modifications.
     - Redémarrez votre serveur web pour que les changements prennent effet.

**Note** : Si vous n'avez pas accès au fichier php.ini ou si vous utilisez un hébergement mutualisé, contactez votre hébergeur pour qu'il active allow_url_fopen pour vous.

Après avoir activé allow_url_fopen, le chatbot SmartSearchWP devrait s'afficher correctement sur votre site.