---
title: La vignette du chatbot s’affiche sur mon site, mais il ne se passe rien lorsque je clique dessus. Que faire ?
description: "Ceci est une réponse FAQ pour le [plugin Wordpress chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/). Si la vignette du chatbot apparaît mais que celui-ci **ne s’ouvre pas lorsque vous cliquez dessus**, il est possible qu’il y ait un **conflit avec votre plugin de cache**,…"
url: "https://www.smartsearchwp.com/docs/la-vignette-du-chatbot-saffiche-sur-mon-site-mais-il-ne-se-passe-rien-lorsque-je-clique-dessus-que-faire/"
updated: "2026-03-11"
category: Technique
---

# La vignette du chatbot s’affiche sur mon site, mais il ne se passe rien lorsque je clique dessus. Que faire ?

Ceci est une réponse FAQ pour le [plugin Wordpress chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/).

Si la vignette du chatbot apparaît mais que celui-ci **ne s’ouvre pas lorsque vous cliquez dessus**, il est possible qu’il y ait un **conflit avec votre plugin de cache**, notamment si les fichiers JavaScript sont minifiés, regroupés ou mis en cache.

Dans ce cas, vous devez **exclure le fichier JavaScript principal du plugin** de l’optimisation ou du cache.

Ajoutez le fichier suivant dans la liste des **fichiers JavaScript exclus** dans votre plugin de cache (par exemple WP Rocket, Autoptimize, etc.) :

```
/wp-content/plugins/smartsearchwp/js/dist/wdgpt.main.bundle.js
```

Après avoir effectué cette modification, **videz le cache de votre site** puis rechargez la page. Le chatbot devrait alors fonctionner correctement.