{"id":2487,"date":"2024-10-15T08:24:11","date_gmt":"2024-10-15T06:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/docs\/ich-habe-meinen-lizenzschluessel-nicht-erhalten\/"},"modified":"2026-10-18T13:12:36","modified_gmt":"2026-10-18T11:12:36","password":"","slug":"ich-habe-meinen-lizenzschluessel-nicht-erhalten","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/de\/docs\/ich-habe-meinen-lizenzschluessel-nicht-erhalten\/","title":{"rendered":"Ich habe meinen Lizenzschl\u00fcssel nicht erhalten."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie <a href=\"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/de\/produkt\/premium\/\">die Premium-Version<\/a> des Plugins SmartSearchWP <a href=\"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/de\/produkt\/premium\/\">gekauft<\/a> und den Lizenzschl\u00fcssel nicht erhalten haben, folgen Sie bitte diesen Schritten.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schritt 1: Der Lizenzschl\u00fcssel wurde Ihnen in der E-Mail zur Best\u00e4tigung Ihres Kaufs \u00fcber der Detailansicht Ihrer Bestellung zugesandt. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht versehentlich darin enthalten ist. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schritt 2: Wenn Sie diese E-Mail mit der Best\u00e4tigung Ihres Kaufs nicht finden k\u00f6nnen oder wenn die E-Mail keinen Lizenzschl\u00fcssel enth\u00e4lt, gehen Sie bitte zu Ihrem <a href=\"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/my-account\/\">Kundenkonto auf der smartSearchWP-Website<\/a>. Gehen Sie zu &#8222;Bestellungen&#8220; und dort sollten Sie Ihren Lizenzschl\u00fcssel finden. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"991\" height=\"476\" sizes=\"(max-width: 991px) 100vw, 991px\" src=\"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/My-account-SmartsearchWP.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2480\" srcset=\"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/My-account-SmartsearchWP.png 991w, https:\/\/www.smartsearchwp.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/My-account-SmartsearchWP-300x144.png 300w, https:\/\/www.smartsearchwp.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/My-account-SmartsearchWP-768x369.png 768w, https:\/\/www.smartsearchwp.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/My-account-SmartsearchWP-360x173.png 360w, https:\/\/www.smartsearchwp.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/My-account-SmartsearchWP-600x288.png 600w\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schritt 3: Wenn Ihr Lizenzschl\u00fcssel immer noch nicht sichtbar ist, <a href=\"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/de\/docs\/wie-kann-ich-den-support-kontaktieren\/\">wenden Sie sich an den Support<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">J&#8217;ai ma cl\u00e9, mais je ne trouve pas les addons Premium<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les addons Premium ne se t\u00e9l\u00e9chargent pas un par un depuis votre compte : ils s&#8217;installent depuis votre site.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans WordPress, allez dans <strong>SmartSearchWP &gt; Extensions<\/strong> (\u00ab Addons \u00bb si votre WordPress est en anglais).<\/li>\n\n<li>Collez votre cl\u00e9 dans <strong>Param\u00e8tres de licence &gt; Licence Premium<\/strong> et cliquez sur <strong>V\u00e9rifier votre licence premium<\/strong>.<\/li>\n\n<li>Une fois la licence valid\u00e9e, installez et activez les addons dont vous avez besoin depuis cette m\u00eame page.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Je suis pass\u00e9 de la version gratuite \u00e0 Premium<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous n&#8217;avez rien \u00e0 d\u00e9sinstaller : gardez le plugin gratuit, achetez la <a href=\"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/product\/license-premium\/\">licence Premium<\/a>, puis suivez les \u00e9tapes ci-dessus.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Je clique sur \u00ab V\u00e9rifier votre licence premium \u00bb et rien ne se passe<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le bouton reste inactif tant que le champ de la cl\u00e9 est vide : collez la cl\u00e9 compl\u00e8te, sans espace avant ou apr\u00e8s.<\/li>\n\n<li>Si l&#8217;ic\u00f4ne de chargement tourne sans fin, la v\u00e9rification n&#8217;a pas pu joindre notre serveur de licences. Un pare-feu, un plugin de s\u00e9curit\u00e9 ou l&#8217;h\u00e9bergeur bloque souvent <code>admin-ajax.php<\/code> ou les connexions sortantes. Videz le cache, r\u00e9essayez, puis \u00e9crivez \u00e0 hello@smartsearchwp.com en indiquant l&#8217;adresse de votre site.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ma cl\u00e9 est refus\u00e9e ou \u00ab li\u00e9e \u00e0 un autre site \u00bb<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voir <a href=\"https:\/\/www.smartsearchwp.com\/docs\/je-viens-dacheter-une-licence-premium-mais-elle-indique-quelle-est-liee-a-un-autre-site-web-comment-puis-je-resoudre-ce-probleme\/\">Je viens d&#8217;acheter une licence premium, mais elle indique qu&#8217;elle est li\u00e9e \u00e0 un autre site web<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie die Premium-Version des Plugins SmartSearchWP gekauft und den Lizenzschl\u00fcssel nicht erhalten haben, folgen Sie bitte diesen Schritten. 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