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title: "Das Chatbot-Thumbnail wird auf meiner Website angezeigt, aber es passiert nichts, wenn ich darauf klicke. Was kann ich tun?"
description: "Dies ist eine FAQ-Antwort für das [Wordpress-Plugin chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/de/). Wenn das Chatbot-Thumbnail erscheint, aber der Chatbot **nicht geöffnet wird**, wenn **Sie darauf klicken,** kann es einen **Konflikt mit Ihrem Cache-Plugin** geben, insbesondere wenn JavaScript-Dateien minifiziert, gebündelt oder im Cache gespeichert…"
url: "https://www.smartsearchwp.com/de/docs/das-chatbot-thumbnail-wird-auf-meiner-website-angezeigt-aber-es-passiert-nichts-wenn-ich-darauf-klicke-was-kann-ich-tun/"
updated: "2026-03-24"
category: Technik
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# Das Chatbot-Thumbnail wird auf meiner Website angezeigt, aber es passiert nichts, wenn ich darauf klicke. Was kann ich tun?

Dies ist eine FAQ-Antwort für das [Wordpress-Plugin chatGPT SmartSearchWP](https://www.smartsearchwp.com/de/).

Wenn das Chatbot-Thumbnail erscheint, aber der Chatbot **nicht geöffnet wird**, wenn **Sie darauf klicken,** kann es einen **Konflikt mit Ihrem Cache-Plugin** geben, insbesondere wenn JavaScript-Dateien minifiziert, gebündelt oder im Cache gespeichert sind.

In diesem Fall müssen Sie **die Haupt-JavaScript-Datei des Plugins** von der Optimierung oder dem Cache **ausschließen**.

Fügen Sie die folgende Datei zur Liste der **ausgeschlossenen JavaScript-Dateien** in Ihrem Cache-Plugin (z.B. WP Rocket, Autoptimize, etc.) hinzu:

```
/wp-content/plugins/smartsearchwp/js/dist/wdgpt.main.bundle.js
```

Nachdem Sie diese Änderung vorgenommen haben, **leeren Sie den Cache Ihrer Website** und laden Sie die Seite neu. Der Chatbot sollte nun korrekt funktionieren.